Customer reviews

De winkelmedewerker heeft mij goed geholpen met het vinden van de juiste snowboardboots en een snowboardhoes. Er was aandacht voor mijn vragen en ik had de indruk dat er goed naar mijn wensen geluisterd werd. Ik liep binnen 20 minuten content de winkel uit.

3 jaar geleden een nieuwe snowboard gekocht. Zeer blij mee. Na 2x slijpen bij een ander bedrijf bleek snowboard te zijn verknoeit. Met hulp en vooral van de expertise van personeel van Duijvestein in overleg met die partij geweest die mijn snowboard verkeerd had behandeld. Door de expertise van Duijvestein overtuigend geweest waardoor ik een vergoeding van mijn snowboard volledige kreeg. Met dat bedrag ben ik terug gegaan voor een nieuwe snowboard bij Duijvestein. Weer een mooi nieuw board aangeschaft met weer kundig advies voor mijn persoonlijke voorkeuren op en buiten de piste. En daarbij ook een klantvriendelijke prijsstelling gekregen. Erg blij mee.

Ik ben heel blij dat wij die winkel hebben ontdekt. Die heeft alles wat er nodig is voor het snowboarden en skieen. En met goede prijzen! Ik kon uitrusting testen (Zoetermeer) voor de aankoop - dat is echt geweldig! (Spoil alert: Burton step-on is perfect) De medewerkers zijn heel vriendelijk, behulpzaam en deskundig.

Fijne winkel met kundig personeel.

Uitstekend geholpen in de store in Zoetermeer bij het aanschaffen van een nieuwe skibroek.

Dit is en blijft de wintersport speciaalzaak met de meest ervaren en kundige medewerkers zodat je echt alle opties perfect kan afwegen tegen elkaar

I received excellent assistance while purchasing my ski equipment. Maud from the clothing department was very friendly, patient, and professional. She took the time to explain everything clearly and helped me make the right choices. I was also very well assisted in the ski boot department by another colleague (unfortunately I forgot the name). The service was professional, knowledgeable, and very helpful. What stood out most was the friendliness, professionalism, and the time they took to help me. It was a very pleasant shopping experience. I will definitely come back and highly recommend Duijvestein Zoetermeer!

Ze nemen echt de tijd voor je.

We zijn al jaren trouwe klant bij Duijvestein omdat de service en de producten goed zijn en goed in onze prijs verwachting passen. En we zijn kort geleden nog eens bevestigd in de keuze voor Duijvestein toen de gekochte spullen voor het eerst eens een keer niet aan onze verwachting voldeden. Geen gezeur, wel veel begrip (wel de bonnetjes goed bewaren!) en samen zoeken naar goede oplossing. Die ook gevonden is. Topbedrijf.

Mooie skiebroek met 50% korting onder het genot van een heerlijke koffie

Altijd een geweldige zaak om te kopen.

Ik had een testsessie geboekt om verschillende type skies uit te proberen. Ze namen ruim de tijd (het was rustig die dag) om verschillende types te laten proberen ahv mijn wensen. Vriendelijk en kundig geholpen! Ondanks dat ze met z'n drieën afwisselden, waren ze op de hoogte van elkaars handelen.

We hadden eens afspraak gemaakt voor de bootlab en 1 gewone om skischoenen te kopen. Het was erg rustig dus de afspraak was achteraf niet nodig. Er werd ruim de tijd genomen om tot de juiste en op maat gemaakt schoenen te kiezen. Mooie winkel met nog steeds genoeg keus zelfs aan het eind van het seizoen.

Ik heb skischoenen gekocht die zo perfect zitten en precies passen bij dat wat ik tijdens het skiën wil doen. De verkoper wist meteen, na het opmeten van mijn voeten en een aantal vragen over mijn ski ervaring, welk model ik moest hebben. Een dikke tien!!!

Skibroek was kapot gegaan. Schade herstelt en bonnetje vergoed.

Vriendelijk personeel

Prima ontvangst, klantvriendelijk en een goed advies en voldoende aandacht.

Gewoon fijne winkel

Vriendelijk en adequaat personeel, dat goede kennis lijkt te hebben van wat er aan onderhoud (kanten, loopvlak) moet gebeuren. En dat voor een bedrag dat goed in balans lijkt. Prettige bereikbaarheid mbt vervoer ski's.

Voor 2 personen skischoenen gekocht. En voor 1 persoon, na diverse ski's geprobeerd te hebben, ski's gekocht.

De winkel in Zoetermeer is enorm groot. Ruim assortiment en =veel maten. De winkel in Ruchpen is kleiner, maar het team/personeel is extreem vriendelijk en behulpzaam. Dat was in Zoetermeer wel een stuk minder. Ze kunnen de maten voor je bestellen uit andere winkels, dat is wel heel fijn.

Raymond was super helpful and patient. He wanted me to try different sizes and boots so that I dont regret in the future. He was very helpful in my choices and generally it was a very pleasant experience.

Beste lezer, Al jaren via Duijvestein trouw koper van Toni Sailer artikelen. Dit verliep top, tot de service om de hoek kwam kijken. Ik had een Toni Sailer jas gekocht welke na 12 dagen dragen aan de zijkant bleek door te slijten. Situatie schets: doordat ik mijn ski’s aan de binding optil komt die tegen de zijkant van mij jas. Een van de twee materialen bleek hier niet tegen te kunnen, wat doorslijting betekende. Na het opsturen van de jas wilde Toni Sailer uit geste de jas voorzien van opgenaaide stukken. Dat wil je natuurlijk niet bij een premium merk als Toni Sailer. Dus na een situatie schets, bood men toch aan mijn geld terug te storten, wederom als geste, en gaf men aan welke stof ik dan wel moest kopen. Ofwel, het product was niet in orde. Toen kwam Duijvestein dus weer in beeld met de oplossing, echter had ik ook bij de jas twee bijpassende broeken gekocht. Er bleek niets mogelijk dan alleen mijn geld terug te krijgen, een artikel kon immers kapot gaan. Er leek niets mogelijk, het werd ook heel kort af, feit was dat het geld terug werd gestort. Na nogmaals aandringen op een passende oplossing werden toch twee jassen voorgesteld. De jas die ik vroeg, was veel duurder, dus dat konden ze niet doen. Ook werd er niet gevraagd of ik bereid was bij te betalen. Let dus heel goed op als je hier een artikel besteld, als er iets mee is, dan krijg je alleen de oplossing van de fabrikant, ze zetten zelf geen extra stap voor je. Ik heb nu besloten om de kapotte jas terug te nemen, dit juridisch aan te pakken en naar de Consumentenbond te stappen. Groet, Roel

This company went above and beyond with their customer service they helped me so much when they didn’t have too . I’m a 49 year old man and this is as good as any service I ever received in my whole life . Outstanding service!!! Thankyou so much

zeer goed geholpen en vriendelijk personeel