Customer reviews

uitstekende service bij de aanschaf van schoenen en ski’s hulp boven bij de kleding was oké.

Goed geholpen en niet lang hoeven wachten. Echt mensen die er verstand van hebben en goed weten wat goed voor je is. En dus echt verstand hebben van de beschikbare materialen

Bij het aanschaffen van skischoenen ben ik ontzettend goed geholpen. Er werd uitgebreid de tijd genomen en veel nuttige informatie gedeeld over de skischoenen. Ik zou zeker terugkomen en deze winkel aanraden aan anderen!

Ik zocht een nieuw snowboard en ik werd door het personeel heel goed geholpen. Ze namen alle tijd voor mij en kon met al het gemak ook een aantal boards te testen. Het board was helaas niet meer op voorraad in de winkel maar ze hadden het in de winkel voor mij besteld en een paar dagen later werd het thuis bezorgd. Top service.

Top verkoper en de juiste set aangeschaft qua board en bindingen Step On Burton✅

Snowboards wezen testen. Afspraak gemaakt online, maar bij aankomst was de winkel nog dicht. Maar de al aanwezige medewerkers zagen me zoeken en kwamen me toch even te hulp. Bleek dat ik die afspraak nog op de oude openingstijden had kunnen maken (net sinds een week de zomertijden ingegaan), systeemprobleem. Hele situatie werd ontzettend fijn opgelost. Bij het testen dachten de medewerkers ook breed mee, kreeg nog info over een Snowworld-evenement wat leek te worden geannuleerd waar ik zelf nog niets van had gehoord, dus dat heeft me ook drie uur rijden voor niks bespaard. Een paar dagen later een snowboard willen aanschaffen en de winkel even gebeld omdat ik niet om de hoek woon, ook via die weg heel goed geholpen, heel pragmatisch meegedacht. En ten slotte terug in de winkel ook extra uitleg over de bindingen gehad en nog wat meer gekkigheid. Ik zal volledigheidshalve melden dat het einde seizoen was en rustig in de winkel, maar daar wordt de klantvriendelijkheid die ik overal uit voelde niet minder echt van. Voor mij in ieder geval ontzettend goede ervaring, meerwaarde boven als ik ergens random online besteld had. Blij mee, want dit is voor zover ik weet een van de weinige plekken in de buurt waar je materiaal echt kan testen op de sneeuw.

Fijn dat je het bestelde artikel op de website kan ophalen in de winkel.

Vriendelijk & behulpzaam maar ook eerlijk advies als ze je niet kunnen helpen. Ik heb andere ervaringen in Zoetermeer maar dat kan ook een incident zijn.

Te weinig personeel in de winkel waardoor ik tussen het proberen van materiaal lang moest wachten en gehaast een andere optie kreeg zonder veel uitleg. Er werd ook niet écht goed uitgelegd wat nu precies de verschillen zijn en je moest zelf aardig doorvragen om het zelf maar er uit te halen. Desalniettemin tevreden over het kunnen uitproberen en daarbij een keuze te kunnen maken. Als het geen 20% was, was ik waarschijnlijk zonder succes weggelopen.

Goed

Behulpzaam personeel

Goede service

Ik was op zoek naar een witte Skipull. Deze was in de winkel niet beschikbaar. Mij werd aangeboden om een andere kleur te passen voor de juiste maat en dan zou er witte pull kosteloos kunnen worden opgestuurd naar mijn huisadres. In de winkel betaald en nog geen 48 uur later had ik de pull in huis. Top service, vriendelijk en meedenkend. En dat terwijl het om een artikel uit de sale ging.

Zeer plezierig en geduldig geholpen!

goed

Voor de aanschaf van nieuwe ski en snowboard uitrusting zijn we erg goed geadviseerd. Er werd ruim de tijd genomen om verschillen te ervaren en uitgelegd te krijgen. Daarnaast werden praktische tips gegeven, alles in een ontspannen, ongedwongen sfeer.

Had meerdere vragen voor de klanten service deze hebben me geweldig geholpen en reageren snel . Het testen van ski en snowboard in Zoetermeer echt een aanrader goede service en begeleiding

Een paar nieuwe ski’s gekocht, waarbij ik geholpen werd door een zeer deskundige en vriendelijke medewerkster.

Hele vriendelijke mensen die mijn dochter prima hebben geholpen

Hele leuke jas voor een mooie prijs en ook nog snel geleverd!

Ik kwam bij Duijvestein voor een nieuw snowboard en bindingen, met weinig technische ervaring maar wel veel snowboardervaring. Ik ben heel erg goed en persoonlijk geholpen. Op basis van mijn stijl, voorkeuren en ervaringen hebben we samen een board uitgekozen. Ik ben er ronduit voldaan weggelopen, dus zeker een aanrader!

Na een spontane (eerste) skivakantie in Zwitserland besloot ik wat ski ervaring op te doen bij Snowworld Amsterdam. Al snel kreeg ik last van kramp in mijn voeten in de schoenen die ik er huurde. Aangezien ik wel van plan ben het skiën vol te houden, begon ik met oriënteren voor de aankoop van eigen skischoenen. Een flinke aankoop, dus je wil wel goed geïnformeerd zijn en het liefst geen miskoop doen. Zo ben ik tijdens een avond skiën naar binnen gelopen bij de Duijvestein winkel die bij het pand in zat. Meteen werd ik warm welkom geheten en hebben we het even kort over skischoenen gehad. Later ben ik bij een andere winkel geweest om te passen, maar al snel bleek dat de kennis daar lang niet op hetzelfde niveau was, waardoor ik toch weer teruggegaan ben naar Duijvestein. Daar hebben we samen bijna 2,5 uur staan passen, meten, voelen, proberen... Tot we tot het beste paar schoenen uit kwamen voor mijn voeten. Vervolgens zijn ze deels op maat gemaakt en ben ik zeer tevreden naar huis gegaan, inclusief een nieuw paar skischoenen! Ik ben er ontzettend blij mee en kan de service dan ook alleen maar aanraden. Oprecht, top!

20 maart een test sessie gehad voor verschillende snowboards. Ik had drie boards die ik graag wilde testen: Libtech Terrain Wrecker, Bataleon Goliath en de Salomon Assassin. De laatste was niet beschikbaar, dus handig om toch even te bellen om de beschikbaarheid van jouw voorkeuren te checken. De medewerkers waren heel behulpzaam en servicegericht. Ik ben vooral geholpen door Wayne, die na elk board feedback vroeg over mijn ervaring en mij de tip gaf om het ook ergens op te schrijven. Hij stelde ook andere opties voor naast mijn initiele voorkeuren en raadde mij aan om een directional board te proberen en wat ben ik blij dat ik dat geprobeerd heb, het was mijn favoriete board van de dag (K2 Passport). Zijn andere aanbeveling was de nummer twee (Burton Blossom). Zijn collega’s Brendan en Jelle dachten ook mee en hielpen mij om de bindingen op het volgende board te zetten als Wayne met een andere klant bezig was. Echt hele vriendelijke gasten en een top dag gehad, thanks!

Er wordt alle tijd voor je genomen!

Goed geslaagd met mooie skikleding , helm en skischoenen voor mij en mijn dochter. Kregen goed en eerlijk advies bij de schoenen. Mijn man zijn z’n schoenen waren nog prima en men adviseerde pas over een paar jaar deze te vervangen. Ook nog mazzel met de Paasactie.